Politique de remboursement et de retour

Bien que nous ne puissions pas traiter les retours, si votre achat est endommagé ou défectueux à la réception, nous accorderons un échange pour le même produit exact jusqu'à 10 jours à compter de la date de livraison. Si, pour une raison quelconque, nous sommes en rupture de stock d'un article spécifique, un crédit en magasin correspondant au montant payé sera émis. « Mon partenaire ne l'a pas aimé » ou « Mon chat l'a griffé » ne sont pas des motifs acceptables pour un échange de dommage ou de défaut. En d'autres termes, la SEULE fois où nous pouvons échanger un produit, c'est s'il ne fonctionne pas lorsque vous le recevez pour la première fois, voir ci-dessous pour les instructions de retour.

Si votre jouet cesse inexplicablement de fonctionner à un autre moment, vérifiez si votre jouet bénéficie d'une garantie du fabricant. S'il existe une garantie du fabricant, nous faisons de notre mieux pour l'indiquer dans les spécifications/étiquettes sur la page du produit. Si votre jouet est couvert, contactez directement le fabricant.